Aurora teleQ

Lukt het niet om alle inkomende telefoontjes direct te beantwoorden? Geen zorgen! Met Aurora teleQ hoeven uw patiënten nooit meer te wachten aan de telefoon. Want waarom moet iemand 20 minuten wachten als u ook over 20 minuten kunt terugbellen? Aurora teleQ is het slimme telefoonsysteem dat dit mogelijk maakt. Dat levert blije patiënten én minder gestreste medewerkers op. Het gebruiksvriendelijke terugbelsysteem maakt de non-stop rinkelende telefoon verleden tijd, vergroot de patiënttevredenheid en geeft meer grip op uw werkprocessen. 

  Altijd bereikbaar
  Met Aurora teleQ mist u geen telefoontje meer. Bent u bezet? Belt iemand buiten
  openingstijden? Met Aurora teleQ kan de beller 24/7 een terugbelafspraak inplannen. U belt
  terug op het moment dat het voor u beiden uitkomt.

  Kostenbesparing
  Met Aurora teleQ kunt u uw werkprocessen stroomlijnen en beter omgaan met (onverwachte)
  piektijden. Zo kunt u gerichter medewerkers inzetten en kosten besparen.


  Geen wachtrijen
  Hoe langer de wachttijden aan de telefoon, hoe groter de frustraties. Met Aurora teleQ
  voorkomt u dat bellers ongeduldig worden; ze maken een terugbelafspraak op een moment dat
  het wel uitkomt.

  Minder stress
  Rinkelende telefoons en knipperende lampjes leveren veel stress op. Zeker als patiënten ook
  aan de balie wachten. Aurora teleQ maakt inkomende telefoontjes beheersbaar en vermindert
  zo de werkdruk

  Kwaliteitsverbetering
  Met Aurora teleQ kunnen patiënten 24/7 een terugbelafspraak maken. Niemand hoeft dus te
  wachten aan de telefoon. Dat brengt rust op de werkvloer en verhoogt de kwaliteit van de
  telefoongesprekken.

  Meetbaar telefoonverkeer
  Met Aurora teleQ wordt de gespreksduur gemiddeld 20% korter. U krijgt inzicht in de duur van
  de gesprekken en de redenen waarom mensen bellen.



Benieuwd naar de laatste ontwikkelingen ? Vraag het ons.